昨日，滴滴出行对外公布了其在安全方面的最新进展。滴滴方面称，“已与国家多个有关部门展开了紧密合作，对司机、车主进行严格审核与筛查，剔除可能威胁乘客安全的人员进入平台。”滴滴称，其是业内目前唯一一个与国家相关部门展开合作的出行平台。

“三证验真”再加“声纹识别”

滴滴出行平台称，从6月份开始，滴滴平台已陆续上线“分享行程”、“紧急求助”、“号码保护”及“人像认证”等安全功能。同时，在滴滴平台上所有司机及车主信息都确保“三证验真”，前不久上线的“车型一致”也取得了阶段性成果。

昨天，滴滴官方称，滴滴平台自成立以来，就强制要求司机及车主进行“三证验真”。在申请成为滴滴司机时，申请人需要提供“身份证”、“车辆行驶证”、“驾驶证”，只有三证信息全部真实有效才能成功注册。“滴滴已与国家多个有关部门展开了紧密合作，对司机、车主进行严格审核与筛查，剔除可能威胁乘客安全的人员进入平台。滴滴也是业内目前唯一一个与国家相关部门展开合作的出行平台。”

滴滴同时表示，今后滴滴平台的司机在注册成功之后，都需要完成“人像认证”才能接单。所谓人像认证就是，车主、司机需要正面面向手机摄像头，完成点头、摇头、眨眼等动作。系统采集信息后，会将车主、司机上传的面部信息及其注册时使用的证件信息与公安部数据库进行比对，成功后才能正式出车(接单)。

记者获悉，今后滴滴还会在认证中逐步加入“声纹识别”，靠声音的特质来对人进行认定，这将是全球出行行业内第一次有人采用“声纹识别”技术来做信息认证。

对乘客保护乘客手机号将受保护

在对司机认证严格的同时，滴滴对乘客的隐私将更加保护。滴滴表示，滴滴手机号码保护措施将采用“虚拟中间号”的技术，每个订单的虚拟号码都不相同，保障司机、乘客手机号码彼此不公开。一旦乘客完成订单支付，或者取消订单时，虚拟号码会自动失效，司机乘客之间不能再互相联系。此次升级后，滴滴号码保护已经覆盖了专车、快车，未来将会覆盖滴滴出行全平台业务，从多个场景为用户提供更完善的号码隐私保障。据悉，这项保护措施在本月将会在大连实现逐步覆盖。

应对紧急情况已经添加“紧急求助”按钮

滴滴昨天表示，应对紧急情况，滴滴已经在APP中添加了“紧急求助”按钮。据称，“紧急求助”是滴滴专门为紧急情况开发的一项求助功能。用户可在发单后，在等待接驾时、行程中可通过主界面正下方的“紧急求助”按钮或通过界面右上角的“更多”进入紧急求助界面，点击“紧急求助”按钮后系统会开启实时录音，并将录音实时传送至滴滴安全平台。同时，系统也会将用户的求救信息和实时地理位置通过短信发送给所有“紧急联系人”。

乘客按下“紧急求助”后，车主和司机不会知道，滴滴客服工作人员会收到相应提示，并开始收听从乘客手机上传至滴滴安全平台的录音。同时，客服人员会协助紧急联系人，提供力所能及的帮助，并配合警方处理情况、采集证据。据称，滴滴客服已成立了专门的应急小组，7×24小时专门服务于“紧急求助”。

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